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jeudi 3 décembre 2009

Comment Nespresso transforme Wikipedia en brochure publicitaire

Si vous lisiez les extraits suivants dans un document, penseriez-vous avoir affaire à un document “neutre” ou à un document publicitaire ?

Le concept [Nespresso] repose sur une complémentarité entre trois éléments :

1. la machine, fabriquée sous licence par des industriels sélectionnés par Nespresso.
2. la capsule, fabriquée et distribuée exclusivement par Nespresso.
3. le club, un service client se voulant exemplaire.

C’est ce que Nespresso appelle l’expérience Nespresso.

Les capsules contiennent différents « grands crus » obtenus à partir de mélanges spécifiques [...] Les grands crus (d’un prix élevé, car de la plus haute qualité : entre 66 et 74 euro/kg. Une capsule coûte entre 0,33 et 0,37 €), sont sélectionnés, torréfiés, moulus et conditionnés exclusivement par Nestlé. Une démarche très sophistiquée de relation client, le Nespresso Club, permet de donner corps à ce concept et de fidéliser une clientèle. Ce concept, protégé par 70 brevets, a permis à Nespresso de créer un modèle économique unique, souvent étudié.

Aujourd’hui, c’est l’acteur américain Georges Clooney qui est l’ambassadeur de la marque.

Variétés des grands crus (s’ensuit une liste exhaustive des différentes sortes de capsules et de leur caractéristiques, digne d’un site d’ecommerce) [...]


Source :
thierry-klein.speechi.net

mardi 1 décembre 2009

Cheating the App Store: PR firm has interns post positive reviews for clients

When it comes to winning in the App Store, one PR firm has discovered a dynamite strategy: throw ethics out the window. Reverb Communications, a PR firm that represents dozens of game publishers and developers, has managed to find astounding success on Apple’s App Store for its clients. Among its various tactics? It hires a team of interns to trawl iTunes and other community forums posing as real users, and has them write positive reviews for their client’s applications. Yeah, that 5-star iTunes app review you saw for the once top-5 paid app Enigmo? It might not be written by a real user, but rather by Pangea Software’s PR firm. Reverb isn’t the first to try and game the user review process, but they are definitely one of the most blatant cases. [...]

sources : mobile crunch
et lire le billet de
myblognote.com sur ce cas précis